Evo i moje iskustvo. Trenutno in progress.
Zovem na mob naveden na internet stranicama, ne javlja se niko. Reko nema veze, idem odradit svoje šta imam pa ću zvat poslije.
Par min poslije, vraća se poziv dobar dan, dobar dan, imamo propušten poziv... i dogovorimo se za servis - prvi +
Ja zovem tjedan dana prije, reko dogovorili smo servis za tjedan dana pa jel bi mogo neko doć po motor. Znam da ste na zimu imali tu opciju, ne znam jel još uvijek imate. I čovjek umjesto da mi kaže alo majmune, nije za tjedan dana nego za 3 dana, pristojno mi kaže nažalost taj dan nemam ništa zapisano, imam 4 dana prije. I meni sine lampica, reko da, u pravu ste. [To je bila moja greška, krivo sam zapisao datum i ispada da sam zvao da ljudi dođu pokupit motor 3 dana prije (između je bio vikend). Veli čovjek, ajd da vidimo jel možemo kako šta izorganizirat, javim se naknadno.]
I stvarno se javi naknadno i uspjeli smo organizirat, čovjek došao po motor i odvezao ga. - drugi +
I sad čekamo da se odradi servis, ali imam ugodno korisničko iskustvo do sad.
P.S - sad sam se sjetio i da sam kod njih kupovao auspuh. To sam telefonirao sa ženskom osobom. I to je isto bila kombinacija koja samo meni može past napamet. Tražil sam da jel može čovjek auspuh povest doma kad ide s posla (jer sam par dana prije videl u dvorištu službeno vozilo Noveme) pa ja dođem do tog dvorišta kad čovjeku odgovara kasnije navečer. Isto je bilo dajte samo da provjerim. Povratni poziv nešto kasnije kroz dan, kaže žena može, evo vam broj čovjeka pa se dogovorite oko detalja - treći +
Tak da evo, nisam se puno s njima družil, ali ovo malo kaj jesam je do sad bilo pozitivno, baš onako kako se očekuje i ja se nadam da će tako i ostati u budućnosti.
EDIT: 27 sati (iduće jutro) nakon što je čovjek zatvorio vrata od kombija i odvezao motor na servis, javljaju da je motor gotov. Iznenađujuće brzo u usporedbi s iskustvima drugih ljudi u drugim servisima. - četvrti +